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任何客戶收到損壞或有運作問題的產品的都可以在收到包裹後的7天內到荃灣門市內更換產品。 請注意損壞或有運作問題的產品只能更換一次。

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擴香器從收到包裹後會有60天的保養期。如果在保養期內發現擴香器有任何運作問題,請在保養期內將有問題的擴香器帶到荃灣門市,我們會提供免費維修或更換。 

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任何被丟失的產品,如果運輸公司有“丟失包裹”聲明,顧客就可以有以下的選項。